一场与神州信息的对话，解码银行数智化转型的AI新范式

深圳的3月，华为中国合作伙伴大会2026如期而至。

放眼当下，AI正以超乎想象的速度重塑世界。从大模型迭代到智能体落地，从算力爆发到Token经济兴起，AI已从实验室的“高岭之花”，变成了各行各业的“基础设施”。这场变革不再是少数人的狂欢，而是深刻影响着每一家企业的真实发展进程。

在众多转型升级的行业中，金融作为数智化程度最高、对技术最敏感的领域，无疑是AI落地的核心战场。

AI是金融行业质变的引擎

站在金融数智化转型的关键节点，华为期望伙伴深度融入鲲鹏与昇腾生态，重点提升咨询规划、应用集成、运维保障等核心能力，与华为联手孵化核心竞争力解决方案、打造全国性标杆案例，并提炼可复制推广的基线方案，助力金融行业数智化升级。

而这些关于金融数智化的判断与倡议，也在金融行业伙伴的实践中得到了最真实的回应。

神州信息金融技术部总经理 张劲

在金融领域的诸多实践案例中，最让笔者印象深刻的，是神州信息金融技术部总经理张劲的那句话“AI对于金融行业来讲，是质变的核心引擎。”

他回忆起金融行业走过的发展历程，从电商化到信息化，每一次技术浪潮都带来了行业变化，但这一次完全不同。“过去银行更多关注记账、交易，未来银行更要聚焦用户体验，让客户真正感知到银行带来的服务价值。”

在张劲看来，这一轮AI变革带来的不是渐进式的改良，而是四个维度的 “跃迁”。

第一，核心应用系统的智能化。核心应用不再是简单的交易处理，而是能够理解和预测用户需求。

第二，数据的智能化。过去的数据是零散的，从数据湖到湖仓一体架构，再到未来AI的深度融入，这是一个数据应用能力持续演进的过程。在人工智能的加持下，数据被真正用“活”，能够为用户提供匹配度更高的服务。

第三，服务的原子化。未来的业务系统会把能力拆解成更小的原子化服务，让客户可以灵活选择适合自己的服务组合。

第四，Agent的广泛应用。“未来银行可能会有十个、甚至几百个Agent，这些Agent的单独使用和互相调用，对于银行来讲非常重要。”

张劲说得很直接：“银行一定会抓住AI这一波浪潮，通过AI赋能，实现真正的数智化。”

从“辅助”到“核心”：AI正在进入行业深水区

神州信息正在做的事情，就是用AI重构银行的核心业务系统。张劲把银行的成百上千个业务系统重新做了分类，在他看来，真正值得关注的只有三类：系统记录类（如核心、总账、支付），对安全性和可靠性要求极高，最难被AI触动；交互类（如网银、企业银行），AI可能会彻底改变人机交互的模式；智能类（如信贷风险、数据决策），最容易通过AI实现颠覆式升级。正是基于这样的判断，神州信息提出了“新核心、新智能、新生态”的发展方向，让AI真正融入银行核心业务的全流程，从边缘辅助走向核心驱动。

这背后不是简单的效率提升，而是对业务运行方式的根本改变，AI正在从“锦上添花”变成“雪中送炭”。

张劲表示，神州信息与华为的合作已携手走过15载，与华为深耕金融行业的历程近乎同频，双方正是依托“客户+伙伴+华为”的三方协同理念，实现了长期共赢发展。而双方的合作落地，正是基于华为的技术能力，构建起了三个核心合作层面。

第一是支撑层。华为提供了涵盖计算、存储、网络、数据库等高品质的ICT产品。而神州信息作为服务供应商，将这些产品有机整合，通过规划咨询、建设实施、运维保障、运营优化等全流程服务，确保客户的业务系统顺利上线、稳定运行。这是双方最基础的合作，也是信任的起点。在这一层，双方共同为客户构建了可靠的技术底座，让客户能够安心聚焦自身业务创新。

第二是助力层，也可称为补强层。神州信息作为熟悉客户业务和行业规则的供应商，能够基于华为的技术底座做深度定制化开发，将底层能力与客户独特的业务需求有效衔接起来。比如，在客户的核心系统改造中，针对客户内部复杂的接口规范和运维要求，神州信息通过定制化脚本、适配开发等方式，让华为的底座真正“长”进客户的业务体系里。

还有一种更灵活的合作模式：面对成本敏感的客户，由华为负责前端咨询，把控技术方向与架构设计，神州信息负责落地实施与细节交付，用A+B的合作模式既保证了方案专业度，又兼顾了性价比。有时候，客户会在数据库兜底和应用兜底之间犹豫，神州信息就把选择权交给客户：选华为的数据库兜底，或者选神州信息的应用兜底，两种方式都能跑通，客户可以根据自身运维能力灵活选择。在这一层，双方共同降低了客户的技术门槛和落地成本，让先进技术能够以更灵活的方式进入生产环境。

第三是优化层。在项目深度合作的过程中，双方不仅仅是完成简单的项目交付，更是一起“打磨产品”。神州信息在云、数据库以及DWS、MIS等产品的实际应用中，通过场景化的深度使用，发现并反馈产品优化点，协助华为在功能完善、性能提升、易用性改进等方面实现能力跃升，让双方的合作从单向的产品使用，变成了双向的技术共建。仅今年前三个月，双方就联合拿下了四个重要的核心系统项目。在这一层，客户得到的不再是“标准产品+实施服务”的简单组合，而是一套在真实场景中反复打磨、持续优化的成熟方案，业务运行的稳定性、灵活性和前瞻性都得到了充分保障。

这三个合作层面，折射出了一个核心变化：伙伴不再是简单的产品分销商，而是深度参与解决方案的共建者。华为提供坚实的技术底座，伙伴在上面做定制、做集成、做优化，共同为客户创造价值。就像张劲所说，双方合作的核心不再是简单的甲乙方买卖关系，而是相辅相成的协同关系，共同帮助客户在AI发展热潮中找到属于自己的转型路径，让客户真正实现从“技术支撑”到“价值创造”的跃升。

神州信息的AI三张牌：AI Coding、知识中台、场景Agent

谈到神州信息自身在AI上的布局，张劲分享了三个核心方向。

第一张牌是AI Coding。“大家现在在谈AI的时候，首先要思考，怎么能够用AI能力让我们整个的编码变得高效、稳定？”张劲说，这是最基础的一步：用AI先提升自己的生产力。

第二张牌是知识中台。金融行业的AI项目建设，往往涉及大量私域数据，而银行级的知识库，对于AI项目的精准落地有着不言而喻的价值。为此，神州信息打造了面向知识库场景的知识中台，帮助银行高效管理和应用这些私域数据。

第三张牌是场景Agent。神州信息正在面向银行的多个核心场景开发专属Agent，为未来的多Agent协同落地做准备。

这三张牌，构建出神州信息从“自身能力进化”到“为客户创造核心价值”的完整闭环：以AI Coding锻造自身生产力，以知识中台激活银行数据价值，以场景Agent实现AI能力与银行业务的深度融合。

AI落地的本质，从来不是技术的简单堆砌，而是让技术能力深度服务于业务发展。神州信息的实践，既解答了“AI如何从工具升级为业务伙伴”的行业命题，也生动诠释了“伙伴+华为”体系的深层价值。摒弃技术炫技，坚持以技术扎根行业、解决实际问题、创造真实商业价值。

这也正如华为所倡导的，构建健康有战斗力的金融伙伴体系，所有合作的最终落脚点，永远是客户价值的最大化。

张劲与神州信息的探索，正是这一行业发展趋势的缩影。AI并非遥不可及的未来，而是正在发生的产业变革。相信，在AI从“辅助工具”向“核心引擎”的历史性跃迁中，唯有把握时代机遇的先行者，才有机会定义金融数智化的下一个十年。