云中子
对于合作伙伴，应该提供怎样的支持？
相信，这是当前众多致力于建设生态的企业都在考虑的问题。
我们看到，“赋能”一词在各种场合被屡屡被提及，但究竟是怎样的赋能才会给合作伙伴带来最大的收益呢？根据亚马逊云科技的经验来看，需要对合作伙伴从解决方案、市场覆盖和能力认证等方面提供全方位支持。
能力计划，帮助合作伙伴提升竞争力
亚马逊云科技中国区生态系统及合作伙伴部总经理汪湧在亚马逊云科技中国峰会上表示：“能够满足客户需求，高质量帮助客户创新是最核心的标准。同时还要结合合作伙伴特点，帮他们做好差异化，发挥自己的专长，这样才算是做好服务。”
在合作伙伴的能力培养方面，亚马逊云科技有针对性的培训体系，包括标准课程培训和定制培训。亚马逊云科技会通过类似于架构师培训的方式方法来为合作伙伴做定制，这样既有标准教材通用性，又能够符合他们的个性化特点，并且可以直接进行实践化操作。
亚马逊云科技的能力计划着力于合作伙伴三大三大方面的能力提升，分别是：技术能力、客户服务能力和业务增长能力。
技术能力方面，需要很强的实践能力作为总结，所以亚马逊云科技在全球的标准中结合服务大量客户的经验，制定了服务的交付标准和交付流程，可以帮助合作伙伴更好地把技术转换成生产力。
技术能力方面，亚马逊云科技规定了在很多方面要达到这样的能力认证，合作伙伴必须要达到技术的标准以及亚马逊云科技怎么样支撑其获得这样的技术标准。
客户服务能力方面，亚马逊云科技在全球的标准中结合服务大量客户的经验，制定了服务的交付标准、交付流程等各方面，可以帮助合作伙伴更好地把技术转换成生产力。
业务增长能力方面，当合作伙伴具备技术能力及高交付标准的时候，亚马逊云科技会在各方面给予合作伙伴支持，让其可以在自己擅长的专业领域被客户关注到，为进一步发展提供动力。亚马逊在奖励计划中把能力认证作为关键点，得到能力认证的合作伙伴可以得到市场拓展计划。
通过以上三个方面，形成一个良性的循环去拉动整个合作伙伴能力认证计划，并让这个计划在市场上提升对客户的满意度及合作伙伴的认知度、感召度。
据汪湧介绍，自2013年在全球推出能力认证计划以来，亚马逊云科技一直在稳步发布新的认证，帮助合作伙伴扩充自己的能力维度。目前已经为咨询合作伙伴和ISV合作伙伴提供了涵盖包括云迁移、大数据、机器学习、安全及不同行业和工作负载的29个大类超过50个能力认证。
诠释如何服务“好”客户
在亚马逊云科技中国峰会圆桌论坛上，有四位分别来自神州泰岳、网宿科技、伊克罗德和光环有云的合作伙伴登台，与大家共同分享与亚马逊云科技的合作故事。
在谈及满足客户需求方面，网宿科技副总裁李伯洋表示：一直以来客户需求都在不断变化，网宿科技也是一直紧跟技术发展步伐，在亚马逊云科技的帮助下，提升自身能力，满足了客户各种复杂需求。
有些项目从客户咨询到账单管理再到成本优化，需要完成一系列服务。而作为服务方，必须要了解最先进的IT技术，只有这样才能通过新兴技术帮助客户降低成本，例如：人工智能和大数据相关应用。而亚马逊云科技则推出了一系列优秀的工具，网宿科技通过能力认证培训去学习这些新知，然后再将其付诸于实战应用，从而更好地服务客户。
程辉是光环有云（北京）网络服务有限公司的CEO，他认为：最近几年感觉发展趋势越来越接近我们12年前刚进入云计算行业时候的一个理想状态了。
从两个角度来看，第一技术角度，现在越来越多客户应用是基于公有云云原生的技术进行开发，其背后是客户的企业组织架构、技术组成及整个开发方法的整体性转变，从各自为战到统一基于一个平台去做开发，这是一个大趋势。
第二个趋势是在企业客户的战略角度，光环有云服务的主要是大型企业，它们在过去三年的过程中越来越坚决地在上云，好几个客户已经实现了100%没有数据中心，全面上云。从此以后，它的IT问题基本消失，现在更多的是在思考扩展、发展和业务使能等方面。
这个趋势就是云计算的一个理想状态，非常令人欣慰。
技术认证助力合作伙伴快速成长
神州泰岳与亚马逊云科技合作已久，实施了细刻、我爱我家等大型项目，也在认证方面有着很大的投入。据北京神州泰岳软件股份有限公司云业务部总经理刘家歆介绍，亚马逊云科技的认证在每一个节点的过程中对文档及整个事件的节点细节要求都非常高。
在以往交付过程中，神州泰岳一般都会以时间为重点，结果为导向，但亚马逊云科技认证更加注重细节，打破了员工的工作习惯。其中一次有7位技术同事用了3个月时间参与能力认证，他们的文档交付非常完整，客户满意度也很高，但是亚马逊云科技在审核过程中还是提出来了很多细节问题。泰岳云业务团队在发现问题后，第一时间加强文档过程中的细节处理，最终获得亚马逊云科技认可。
通过和亚马逊云科技的合作，将更完备的规划变成了整个技术团队自我提升之路。在不确定公有云下一步应该准备什么的时候，看看亚马逊云科技的能力进阶要求，只要在这个时间点内完成就可以了。其实这种能力培养计划已经潜移默化的影响了合作伙伴，助力其快速成长。
构建“桥梁”，连接海内外
对于与亚马逊云科技的合作，大家都给出了很高的评价。程辉表示：中国企业和海外企业之间的互相深入，其实主要还是通过亚马逊云科技。
现在，我们看到海外的一些初创型企业，甚至在中国还没有实体，但是已经在中国运营的不错了，这些都是通过亚马逊云科技一整套合规体系才能实现。光环有云在这个过程中除了提供亚马逊云技术支持以外，还要通过合规方面的一些咨询服务，帮助这些海外中小SaaS企业、互联网企业进入中国市场。
此外，在疫情期间，我们也看到了中国电商类企业有大量出海业务，这些也都是通过亚马逊云科技来具体实现。
据李伯洋介绍：亚马逊云科技跟网宿的产品线互补，因此能够给客户提供一个一站式的解决方案。另外，我们的经营理念基本趋同，那就是客户至上。网宿科技与亚马逊云科技合作，还有很重要的一点就是中立性！网宿要做纯粹的技术服务商，集中在自己的赛道上把事情专注地做好，保持专业性和创新性。
网宿与亚马逊云科技，从经营理念、对待客户的态度及对于技术的理解和投入等方面，都是非常契合的，所以未来的合作将会进一步地深入。
正如前文所述，“赋能”一词已经成为大型企业构建生态的重要动能，而亚马逊云科技也正是凭此来植根本地，以全球的领先技术推动整个产业快速前行，进一步让全社会共同受益。
